Gratis NL verzending va €50 | Levertijd 1-2 werkdagen

Retour

Retour

Is het item toch niet helemaal wat je in gedachten had? Dan kun je het artikel binnen 14 dagen naar ons terug sturen. 

Voorwaarde hiervoor is dat het artikel ongebruikt of ongedragen is en dat alle labels nog bevestigd zijn. 

Terugsturen kan als volgt:

  1. Meld je retour aan door een mail te sturen aan retour@sophiestone.nl en vermeld daarin je naam, ordernummer, product en (niet verplicht) de reden van retour. Indien je betaald hebt met Paypal graag het bankrekeningnummer vermelden waarop je het aankoopbedrag retour gestort wilt hebben.
  1. Vervolgens kun je de artikelen (op eigen kosten) in de originele verpakking terugsturen naar onderstaand postadres in Amsterdam. Als het pakketje door de brievenbus past kun je het versturen als 'Brievenbuspakje' van PostNL. Je krijgt dan een track&trace code en dit is goedkoper (nl €3,95) dan een normaal pakket. Wij dienen de retour binnen 14 kalenderdagen ontvangen te hebben.  
SOPHIE STONE
Postbus 51278
1007 EG Amsterdam

 

We zullen het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen terugstorten op jouw rekeningnummer.

Download hier het retourformulier. Dit kun je uitprinten en bij je retour voegen. Vermeld svp iig je naam in/op de doos die je retour stuurt.

Wil je weten hoe je nieuwe fashion items het beste kunt onderhouden? Kijk dan op deze pagina bij Wassen.  

Zoeken