Gratis Reparatie door Mended
Geef je favoriete kledingstukken een tweede leven!
Deze beloning ter waarde van 1000 punten kun je alleen claimen in onze winkel in Utrecht.
🌿 CLUB SOPHIE STONE — VEELGESTELDE VRAGEN
🧾 Algemene informatie
Hoe werkt Club Sophie Stone?
Ons spaarprogramma Club Sophie Stone beloont je voor het steunen van bewuste mode! Elke keer dat je bij ons winkelt, ons volgt op social media, je verjaardag viert, een vriend naar ons doorverwijst of kleding doneert, verdien je punten die je kunt inwisselen voor kortingen, cadeaus of reparaties.
Hoe word ik member van Club Sophie Stone?
Waarschijnlijk heb je al een klant account bij ons. In dat geval hoef je niets te doen, je bent daarmee vanaf 4 november automatisch lid van ons loyaliteitsprogramma. Als je nog geen account bij ons hebt, kun je deze aanmaken en vervolgens start je automatisch met punten het verdienen van punten.
Kost het iets om lid te worden van Club Sophie Stone?
Nee! Member worden van Club Sophie Stone is helemaal gratis — het is onze manier om je te bedanken dat je deel uitmaakt van onze community.
Ik heb al een account bij jullie. Moet ik me opnieuw aanmelden?
Als je al eerder een account bij ons hebt aangemaakt, dan hoef je alleen op de 'Punten Sparen' widget te klikken en in te loggen met dezelfde inloggegevens en je bent op jouw pagina van Club Sophie Stone. Sterker nog, je ontdekt misschien dat je al wat punten op je account hebt staan :)
💰 Punten verdienen
Hoe verdien ik punten?
Je kunt op verschillende manieren punten verdienen:
- 1 punt voor elke €1 die je besteedt
- 50 punten voor het aanmaken van een account
- 10 punten wanneer je ons volgt op Instagram, Facebook of TikTok
- 10 punt voor het doneren van kleding in de winkel
- 200 punten als je een vriend naar ons doorverwijst en deze plaatst een 1e bestelling
- 200 punten op je verjaardag (zorg ervoor dat je je verjaardag toevoegt aan je profiel)
Verlies ik punten als ik iets retour stuur?
Ja, je punten worden afgetrokken als je een retour maakt. Alleen de punten voor het geretourneerde artikel worden afgetrokken.
Krijg ik punten bij het kopen van afgeprijsde of sale items?
Ja, je verdient punten over het totaalbedrag dat je besteedt na kortingen, exclusief verzendkosten.
Hoe krijg ik punten voor het volgen op social media?
Ga naar het tabblad Punten verdienen in onze Club Sophie Stone widget linksonder op onze site, klik op 'Punten verdienen', klik op 'Volg op Instagram' (of FB of TikTok), en zodra de social media pagina opent, log je gewoon in en begin je ons te volgen. Dat is alles, de punten worden daarna automatisch toegekend.
Hoe lang duurt het voordat de punten in mijn profiel verschijnen?
Punten van aankopen verschijnen binnen 24-72 uur in je account nadat je bestelling is voltooid.
Is er een limiet aan het verdienen van punten?
Nee! Verdien zoveel als je wilt en gebruik die punten zoals je wilt.
Hoe werkt Vriendenvoordeel (Refer a Friend)?
Met Sophie Stone Vriendenvoordeel (Refer a Friend) kun je vrienden uitnodigen kennis te maken met Sophie Stone door 10% korting aan te bieden op hun eerste aankoop. Als dank krijg je 20 punten in jouw Sophie Stone account voor iedere vriend(in) die je succesvol hebt doorverwezen nadat hij/zij een eerste bestelling heeft geplaatst.
Hoe werkt de kledingdonatie?
Breng je gebruikte kledingstukken naar onze winkel in Utrecht. Voor elk donatiebezoek verdien je 10 punten. Het is niet mogelijk deze kleding per post naar ons op te sturen.
🎁 Punten inwisselen
Voor welke kortingen of cadeaus kan ik mijn punten inwisselen?
Je kunt je punten inwisselen voor deze beloningen:
- 50 punten: €1 kortingsvoucher
- 300 punten: Gratis paar ARMEDANGELS sokken
- 450 punten: €10 kortingsvoucher
- 500 punten: Een gratis A Beautiful Story armbandje
- 800 punten: €20 kortingsvoucher
- 1000 punten: Gratis vermaken of reparatie door Mended
Hoe verzilver ik mijn punten?
Log in op je account, ga naar de sectie "Vouchers" en kies de korting of het cadeau waar je je punten voor wilt inwisselen.
Kan ik mijn vouchers online en in de winkel gebruiken?
Ja — tenzij anders aangegeven, zijn kortingsbonnen geldig voor zowel online als aankopen in de winkel.
Hoe werkt het “Gratis vermaken of reparatie door Mended”?
Als je 1000 punten gespaard hebt kun je deze inwisselen voor Gratis vermaken of repareren door Mended.
Neem hiervoor het kledingstuk dat je wilt inkorten, repareren of vermaken mee naar onze winkel. Wij wisselen bij de kassa de gespaarde punten om voor de gratis vermaken voucher en verzilveren die zodat de punten van jouw saldo worden afgetrokken
Wij kunnen het ook voor je afspelden op de gewenste lengte. Vervolgens haalt onze lokale kleermaker Nikos het kledingstuk op en brengt het weer terug als het gemaakt is. We sturen je dan een mailtje dat het klaar ligt om op te halen.
Je kunt (nu nog) geen te vermaken/repareren kledingstukken naar ons opsturen.
⏳ Geldigheid punten
Verlopen mijn punten?
Punten blijven 24 maanden geldig vanaf de datum waarop ze zijn verdiend.
Kan ik mijn punten overmaken naar iemand anders?
Punten zijn niet overdraagbaar en gekoppeld aan je persoonlijke account.
Hoe kan ik mijn puntensaldo controleren?
Je kunt je puntensaldo op elk moment controleren door in te loggen op je account en naar de sectie Puntensaldo te gaan.
♻️ Duurzaamheid & doneren
Waarom geven jullie punten voor het doneren van kleding?
Wij geloven dat mode circulair zou moeten zijn. Door je oude kleding terug te brengen, help je afval te verminderen en geef je kledingstukken een tweede leven — en daar bedanken we je voor met een loyaliteitspunt.
Wat gebeurt er met de kleding die ik doneer?
Gedoneerde kledingstukken worden ofwel gerepareerd, geüpcycled of verantwoord gerecycled in samenwerking met onze duurzaamheidspartners.
