Privacy

PRIVACY

Sophie Stone gaat zeer discreet om met jouw gegevens. Al jouw gegevens blijven in eigen beheer en we stellen ze nooit ter beschikking aan derden, tenzij je daar expliciet toestemming voor hebt gegeven. Als je iets hebt besteld worden je adresgegevens wel doorgegeven aan de distributeur. Die moet tenslotte weten waar je woont.

Juridische Gronden

Volgens de privacywetgeving moeten we zeggen welke ‘juridische gronden’ we hebben om je gegevens te gebruiken. We hebben gegevens van je nodig vanwege de contractuele afspraken tussen jou en Sophie Stone, zoals jouw aankoop van een kledingstuk. Dit is het geval bij:

• Bestellen
• Bezorging
• Retour
• Contact met onze klantenservice

Daarnaast kunnen we je gegevens gebruiken bij ‘gerechtvaardigd belang’. Dat betekent dat we al onze klanten de meest optimale, persoonlijke service willen verlenen. Hierbij denken we altijd aan jouw privacy. Dit geldt voor:

• Contact met onze klantenservice
• Bezoek van de Sophie Stone website
• Account
• Nieuwsbrief 
• Persoonlijk advies
• Acties
• Social media
• Beveiliging

We kunnen ook een wettelijke verplichting hebben om je gegevens te gebruiken, bijvoorbeeld wanneer we fraude vermoeden. En soms heb je ons zelf toestemming gegeven om je gegevens te gebruiken, zoals wanneer je je aanmeldt voor de nieuwsbrief. Dit houden we netjes bij.

 

Wie heeft toegang tot jouw gegevens?

We geven je gegevens alleen door aan andere partijen als dat echt nodig is voor onze dienstverlening. Het betreft dan deze partijen: bezorgpartners, betaalpartners en IT-dienstverleners. Onze bezorgpartner moet tenslotte je bestelling afleveren op het juiste adres. Partijen zoals advertentiebureaus komen in beeld zodra we je gerichte advertenties laten zien, bijvoorbeeld op basis van je interesse in bepaalde producten. 

De partijen die van ons toegang krijgen tot je gegevens, mogen deze alleen gebruiken om jou een dienst te leveren namens Sophie Stone. Sommige cookie-ontwikkelaars hebben toegang tot de gegevens die cookies op onze website verzamelen. Je leest hier meer over in ons cookiestatement. We verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

 

Waar worden jouw gegevens opgeslagen?

We slaan je gegevens op in onze eigen database en hanteren strenge beveiligingsmaatregelen. 

 

Hoe lang bewaren we jouw gegevens?

We bewaren en gebruiken jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk. Daarna verwijderen we alle data die we van je hebben. Of gebruiken we jouw gegevens anoniem, omdat we bepaalde data nodig hebben voor interne analyses en rapportages zoals de waarde van je bestelling.

• Inactieve klantaccounts verwijderen we na 7 jaar. Na die periode gebruiken we je gegevens alleen anoniem, voor interne rapportages.
• Van de Belastingdienst moeten we onze administratie met jouw factuur-, betaal- en bestelgegevens 7 jaar bewaren. Daarna gebruiken we alleen anonieme gegevens voor interne rapportages. Je moet zelf ook de facturen van je aankopen goed bewaren, voor wanneer bijvoorbeeld je garantie verloopt.
• Als je je hebt ingeschreven voor de nieuwsbrief of toestemming hebt gegeven voor het ontvangen van gepersonaliseerde berichten, dan bewaren we die toestemming 5 jaar lang. Als je op een gegeven moment beslist dat je de nieuwsbrief of gepersonaliseerde berichten niet meer wilt ontvangen, bewaren we het intrekken van je verzoek. 
• Dit privacybeleid is voor het laatst gewijzigd op 15 mei 2018. 

Jouw gegevens inzien of bewerken 

Je kunt de gegevens die we van je hebben inzien in je  Sophie Stone account (als je die hebt aangemaakt). Hier kun je je gegevens ook wijzigen of verwijderen.Je kunt ons ook per email laten weten dat  je je gegevens wilt inzien. 

Uitschrijven voor de nieuwsbrief kun je doen via de link onderaan de nieuwsbrief zelf. En wil je helemaal geen cookies meer? Ook dat kan je zelf regelen. Lees in ons cookiestatement hoe je dat doet.

Vragen of klachten? 

Voor vragen of klachten over je gegevens en de bescherming van je privacy kan je contact opnemen met Anna van Sophie Stone.

Email: info@sophiestone.nl
Post: Sophie Stone B.V., Postbus 13202, 3507LE, Utrecht

Wanneer je niet tevreden bent over hoe Sophie Stone omgaat met jouw privacy kan je contact opnemen met de privacy-autoriteit.

 

Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens? 

Sophie Stone B.V.
KvK-nummer: 80756085
BTW-identificatienummer: NL861788448B01

Email: info@sophiestone.nl
Post: Sophie Stone B.V., Postbus 13202, 3507LE, Utrecht