Hulp nodig met bestellen? Wij helpen je graag!
Bel: 030-2270470 op werkdagen tussen 9.00-17.00u.
Chat: via het wolk-icoontje rechtsonder op de pagina
Email: vraag@sophiestone.nl
Showroom: De Stadstuin | Kamer 1.0.7., Europalaan 20, Utrecht. Stuur ons een berichtje als je langs wilt komen om iets te passen, je bestelling op te halen of te retourneren.
Maten
Bij elk artikel kun je in de productomschrijving zien hoe de maat valt. Als je jouw standaard confectiemaat wilt weten kun je naar onderstaande tabel kijken. Neem de maten op met een meetlint over de huid of je ondergoed.
1. Bustemaat: houd het meetlint ontspannen rond het volste deel van de borsten.
2. Taillemaat: houd het meetlint ontspannen rond het smalste deel van de taille.
3. Heupmaat: houd het meetlint ontspannen rond het volste deel van de heupen.
Je kunt ook altijd contact met ons opnemen als je twijfelt over een maat, we helpen je graag!
Bovenkleding
| Internationaal |
Confectiemaat |
Buste (CM) |
Taille (CM) |
Heupen (CM) |
| XS |
34 |
78-81 |
62-64 |
86-89 |
| S |
36 |
82-85 |
65-67 |
93-96 |
| M |
38 |
86-89 |
68-71 |
97-100 |
| L |
40 |
90-93 |
72-75 |
101-104 |
| XL |
42 |
94-97 |
76-79 |
105-107 |
Broeken
| Internationaal |
Confectiemaat |
Jeansmaat |
Taille (CM) |
Heupen (CM) |
| XS |
34 |
26-27 |
62-64 |
86-89 |
| S |
36 |
28-29 |
65-67 |
93-96 |
| M |
38 |
29-30 |
68-71 |
97-100 |
| L |
40 |
31 |
72-75 |
101-104 |
| XL |
42 |
32 |
76-79 |
105-107 |
Retourneren
Is het item toch niet helemaal wat je in gedachten had? Dan kun je het artikel binnen 14 dagen, na ontvangst van je pakketje, naar ons terug sturen.
Voorwaarde hiervoor is dat het artikel ongedragen is. Panty's, onderbroeken en make-up producten kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd.
Retourneren kan als volgt:
- Meld je retour aan via het retourportaal. (Als je via Shop Like You Give A Damn besteld hebt kun je je retour aanmelden via retour@sophiestone.nl).
- Vervolgens stuur je de artikelen samen met de pakbon terug naar onderstaand antwoordnummer. Om je tegemoet te komen, nemen wij de helft van de verzendkosten voor onze rekening. De andere helft zullen we inhouden op het totale retourbedrag (3,50 euro). Je kunt het etiket onderaan je pakbon uitknippen of onderstaande adres overschrijven op het pakketje:
SOPHIE STONE B.V.
Antwoordnummer 55533
3505 WB Utrecht
3. Wil je er voor zorgen dat het originele adreslabel (met jouw eigen adres) niet meer te zien is? Plak het nieuwe label er over heen, of kras het door.
Wij dienen de retourzending binnen 14 kalenderdagen, na aanmelding van je retourzending, ontvangen te hebben.
Ben je in Utrecht? Je kunt je bestelling ook terugbrengen bij onze showroom op Europalaan 20, kamer 1.0.7. Stuur hiervoor een mailtje naar info@sophiestone.nl zodat je zeker weet dat we er zijn!
Terugbetaling
Na ontvangst van je retourzending, storten wij het bedrag terug op je (bank)rekening, Paypal account of credit card. Dit duurt maximaal 7 werkdagen.
